FAQ DESIGN

КАК ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ НА РАЗРАБОТКУ ДИЗАЙНА?
 
1. Оставьте заявку на сайте или свяжитесь со мной наиболее удобным для вас способом (whatsapp, telegram, e-mail).
Опишите кратко ваш проект и какой вид работ вас интересует (например: разработка логотипа, фирменного стиля и т.п.).

2. Записаться на разработку дизайна следует заранее, минимум за неделю до начала предполагаемой работы.
Дата начала нашего сотрудничества фиксируется за вами при условии своевременного внесения предоплаты.

3. Работа над вашим заказом начинается после обсуждения деталей проекта и заполнения небольшой анкеты.
КАК ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ОПЛАТА ПРОЕКТА?
 
Оплата осуществляется на карту Сбербанк.
Первая часть оплаты вносится при бронировании даты разработки, вторая
часть после выполнения и согласования всех работ до сдачи макетов.
Макеты отправляются вам только после полного расчета!

* Объемные проекты могут быть разбиты по оплате на несколько частей. Всё обсуждаемо!
ЭТАПЫ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТЫ
 

1. Начало сотрудничества – обсуждение проекта
первоначальные обсуждения заказа в свободной форме до определения
конечной задачи и ее стоимости.

2. Предоплата
Бронь даты разработки по предоплате. При необходимости заключаем договор.

3. Заполнение небольшой анкеты
Высылаю анкету с вопросами, которые дадут мне полную информацию о вашем бизнесе.
Эта информация поможет нам лучше понять друг друга и построить комфортное сотрудничестве.

При желании можем встретиться и познакомиться, обсудить проект и наше сотрудничество за чашкой кофе/чая, если вы из Санкт–Петербурга.

4. Резюмирую задачу
После заполнения анкеты, я задаю вопросы, которые у меня возникли при ознакомлении
с ней и на ее основе резюмирую задачу.

5. Анализ
Анализирую ваши ответы.
На основе анализа определяю цветовые решения, формы и многое другое.

6. Поиск идей – создание дизайна
Иногда, это происходит внезапно и идея рождается сама собой, но чаще всего
это долгий процесс анализа, поиска, сравнения, мозговых штурмов и ассоциаций.

7. Обсуждение первой подачи
Присылаю подробную презентацию с подачей дизайна.

8. Правки или создание еще одной подачи/версии
Если первая подача-версия вам понравилась и вы готовы ее утвердить, то мы вносим правки
и я готовлю ее к выдаче.
Но бывает такое, что первая подача может не попасть в ваши ожидание,
это не страшно, такое случается, именно поэтому я создаю еще одну в течении 3-х дней.

9. Утверждение итогового варианта и финальная оплата проекта
На этом этапе вы полностью довольны дизайном, а значит пришло время его утвердить
и готовить к выдаче вам. После утверждения всех макетов, вы оплачиваете оставшуюся
сумму, а я подготавливаю все файлы к выдаче.

10. Отправка готовой работы 
Направляю вам ссылку на google-диск, где будут храниться все ваши файлы – бессрочно!
И также, прошу вас дать обратную связь о совместно проделанной работе.
В КАКИХ ФОРМАТАХ Я ПОЛУЧУ ФАЙЛЫ?
 
• Векторный формат  →  Eps | Ai (рабочие файлы для производства продукции)
• Изображения → Jpeg | Png (файлы для веб-пространства)
• Дополнительно → Pdf | Tif
КАКИМ ОБРАЗОМ Я ПОЛУЧУ ФАЙЛЫ С ГОТОВОЙ РАБОТОЙ?
 
В мессенджерах вам будет отправлена ссылка к папке на google drive, все файлы
в ней будут храниться для вас бессрочно.
ЧТО ВХОДИТ В НОСИТЕЛЬ ФИРМЕННОГО СТИЛЯ?
 
В "носитель фирменного стиля" входят: визитная карточка, наклейка, открытка,
этикетка, конверт, листовка, сертификат, бланк и прочая полиграфия.
Не входит: верстка многостраничной полиграфии (буклеты, каталоги и презентации,
они рассчитываются постранично), а так же дизайн упаковки.

FAQ SHOP

КАК Я МОГУ ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ В МАГАЗИНЕ?
 
Вы можете оплатить заказ несколькими способами:
► на сайте магазина–онлайн любой банковской картой (оплата проходит
через систему Юкасса)
► переводом на карту Сбербанк (по номеру телефона или реквизитам).
КАКИЕ ЕСТЬ СПОСОБЫ ДОСТАВКИ ПО РОССИИ?
 
Мы оправляем заказы по России преимущественно компанией "Сдэк", но при желании можем рассчитать стоимость доставки "Сберлогистикой" и "почтой России".
КОГДА БУДЕТ СОБРАН И ОТПРАВЛЕН МОЙ ЗАКАЗ?
 
Заказы обрабатываются с понедельника по пятницу с 12:00 до 19:00.
Срок обработки и сбора заказа составляет не более 3х дней с моменты оплаты.

Но если заказ был оформлен в пятницу после 19:00 (по мск), то обработка
заказа автоматически переносится на понедельник.

Отправка осуществляется в среднем на 2-4 дней после оплаты заказа.
СКОЛЬКО БУДЕТ ИДТИ МОЙ ЗАКАЗ?
 
► По России:
Сроки доставки зависят от населенного пункта, в среднем 5-14 рабочих дней.

► По Санкт-Петербургу:
2-4 рабочих дня
СМОГУ ЛИ Я ОТСЛЕЖИВАТЬ СВОЙ ЗАКАЗ?
 
Конечно!
После отправки заказа, вам сразу же поступит письмо на эл.почту или в мессенджеры,
с трек-номером вашей посылки по этому трек-номеру вы сможете отслеживать ваш заказ!